담당자정보
- 부서 : 세정담당관
- 문의전화 : 043-220-2773
충청북도세무행정서비스헌장
우리 충청북도 세무담당공무원은 납세자가 지방세정의 주체로서 수준높은 서비스를 받을 권리가 있음을 깊이 인식하고, 신속 정확 공정한 세정서비스의 제공과 함께 납세자의 권익보호를 위하여 최선을 다할 것을 다짐하면서 다음과 같이 실천하겠습니다.
이를 위하여 충청북도세무담당공무원은 귀하가 신성한 납세의무를 신의에 따라 성실하게 이행할 수 있도록 필요한 정보와 편익을 최대한 제공하여야 하며, 귀하의 권리가 보호되고 실현될 수 있도록 최선을 다하여 협력할 의무가 있습니다.
- 우리는 항상 납세자 입장에서 생각하고 처리하겠습니다.
- 우리는 모든 납세자들이 항상 투명하고 공평하며, 신속하고 정확하게 세정서비스를 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 우리는 항상 밝은 미소와 정중한 말씨 그리고 단정한 용모와 명쾌한 답변으로 납세자들을 맞이하겠습니다.
- 우리는 모든 개인의 납세자료를 철저히 관리하고 보호하겠으며 납세에 필요한 정보는 신속히 제공하겠습니다.
- 우리는 부과 징수과정에서 발생된 고객 불만족 사항에 대하여 즉시 시정조치함으로써 납세자의 권리를 적극적 능동적으로 구제하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스이행표준을 설정하고 성실히 실천할 것을 약속합니다.
도민 여러분께서 협조해 주실 사항
저희 충청북도 세무담당 공무원은 도민 여러분에게 최고 품질의 만족된 세정서비스를 제공하기 위하여 이 헌장을 제정하였사오니 도민 여러분께서도 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
- 지방세는 지역발전의 원동력이므로 체납하는 일이 없도록 하여 주시고, 과세 비과세 감면 등의 자료는 정확하게 작성하여 담당공무원의 시간낭비와 착오를 예방할 수 있도록 도와 주십시오
- 모든 도민은 친절하고 공정한 서비스를 받을 권리가 있으므로 언제든지 적극적으로 권리를 행사하여 주십시오.
- 도민이 제공해 주시는 의견은 도정발전의 밑거름이 될 수 있으므로 잘못된 점에 대하여 반드시 신고하여 주시기 바랍니다.
- 도민이 보실 때 모범이 되며 자랑스럽다고 여겨지는 공무원은 적극적으로 추천하여 주시고 많은 격려 부탁드립니다.
- 도와 시군은 서로 긴밀한 협조체제 하에 업무를 추진하고 있으므로 도청을 이용하시기 불편할 경우, 가까운 행정기관을 찾아가 문의하시면 모든 기관에서 열과 성을 다해 도와드릴 것입니다.